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国内外旅游保险面面观
［编者按］ 在中国，旅游保险项目虽然已经开办多年，但这项业务目前推广起来十分缓慢。一是旅客的保险意识弱化；二是很多随团出行的游客认为景点门票中含有保险，即使发生事故也有旅行社兜着。其实，旅行者一旦游离规定的旅行时间或线路而遭遇风险，后果还得自负。以上种种原因让旅游保险有时形同鸡肋。这种情况在西方也很常见。在西方，英文中的惧怕一词“fear”就是来源于拉丁文中表示旅行的单词&l...
在中国，旅游保险项目虽然已经开办多年，但这项业务目前推广起来十分缓慢。一是旅客的保险意识弱化；二是很多随团出行的游客认为景点门票中含有保险，即使发生事故也有旅行社兜着。其实，旅行者一旦游离规定的旅行时间或线路而遭遇风险，后果还得自负。以上种种原因让旅游保险有时形同鸡肋。这种情况在西方也很常见。在西方，英文中的惧怕一词“fear”就是来源于拉丁文中表示旅行的单词“fare”，这就表明旅行中的意外事故并不少见，并且也会给人们的人身安全或财物带来损害。但是我们在计划旅行的时候，依然不想为可能发生的疾病或事故想太多，当看到几十页的保险契约上那费劲难懂的专业术语时，谁会绞尽脑汁字斟句酌？所有人都会买旅游保险吗？又有多少人能真正得到实惠？
旅游保险一般包括医疗费用、人身意外、意外双倍赔偿、紧急医疗运送、运返费用、个人行李、行李延误、取消旅程、旅程延误、个人钱财和证件及个人责任等诸多种。说得没错，现在很多重量级的评论家都质疑，“为什么保险契约条款要弄得这么繁复”？“十有八九的投保人是不会去读旅行保险条款的”。美国旅游保险公司的发言人说，这些买了旅行意外保险的人就是觉得方便，买了一套一揽子保险项目，里面包括旅行取消或中止、医疗运送及费用、行李丢失或者其他意外事故。一般的旅行者都能够承受旅途中的财物损失，再说，也还有如医疗保险、财产保险等险种保护他们的权益，甚至刷刷信用卡也能暂时先把事故解决了。要是遇上了突发事件或紧急状况，航空公司或者其他相关单位也会提供赔偿或者缴纳罚金。
“像我就从来没买过旅行意外险。”该负责人说。今年九月，哥伦比亚特区的一位律师撰文，题为“对旅行保险失去信任”。因为卖这一险种会给保险代理人带来最少25％的佣金；但是在这篇文章中他写道，“我不再认为旅游保险是旅行中必要的一环了。”他说，去年他有很多朋友或者投保客户向他抱怨，保险公司拒绝了他们的合法索赔要求，并且因为保险条款用词暧昧凝，所以求偿范围无法厘清，给他们带来了损害。在文章的最后，他说他“对旅行意外险行业深深忧虑”。
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