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保险电子商务新思路:投保人真正“主权”时代到来

来源:中民网 发布时间:2011-04-19 10:40 浏览:1768 次
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[编者按]     “没想到在网上也能买保险,而且我还可以通过在线对比轻松选择最适合我的产品,不仅省时还能省上不少钱呢.现在我每次出去旅游都会为自己和家人在网上买旅游保险,而且再也不用遭受保险业务员的电话‘骚扰’了” 。经常出去旅游的李小姐说。她还告诉我们,其实她对保险还是感兴趣的。但是在这之前由于但她并不知道除了令她厌恶的推...

    “没想到在网上也能买保险,而且我还可以通过在线对比轻松选择最适合我的产品,不仅省时还能省上不少钱呢.现在我每次出去旅游都会为自己和家人在网上买旅游保险,而且再也不用遭受保险业务员的电话‘骚扰’了” 。经常出去旅游的李小姐说。她还告诉我们,其实她对保险还是感兴趣的。但是在这之前由于但她并不知道除了令她厌恶的推销方式,还有什么渠道可以了解和购买保险。

    相信和李小姐一样,很多人也在为买什么保险、在哪家公司买而发愁。很多人也都遭遇过被某些保险业务员死缠滥打式推销的尴尬经历,无论是半路拦截、电话介绍还是上门推销,保险业务员扮演的似乎总是不受人待见的角色。

    “谢绝推销保险”,无论是在商业写字楼,还是居民小区,类似的标语随处可见。保险,这个与每个人切身利益甚至生命财产息息相关的事物,却被视为洪水猛兽一般,被冷冰冰地挡在门外。那么这种矛盾现状到底有没有好的方式来解决呢?答案自然是肯定的,那就是充分利用保险电子商务网站。

    俗话说的好,买东西都要货比三家,买保险当然也不例外。相比于保险公司的网络销售平台,保险电子商务第三方网络平台则可能更多地为客户提供保险产品比较性价比。但是目前国内保险电子商务网站大多都只提供能实现在线投保险种的比较,供客户选择和比较的险种也仅限于在线销售的险种,所谓的查询也并未提供价格上的对比,因此从某种意义上来说客户并未实现真正的“自主”选择。据了解,目前可实现既在线销售保险产品,又能真正为客户提供所有线上线下保险产品对比查询功能的保险网站目前只有中民保险网,该网站提供线上线下保险产品价格查询服务,让客户实现真正的自主选择,这种差异化的服务也必然成为保险电子商务发展的必然趋势。

    保险电子商务绝不仅是提供在线销售险种

    中国保险电子商务已经取得一定发展,正是看到了我国保险网销市场巨大潜力,近年来,许多保险公司都开始尝试网络营销、拓展网销市场,也形成了相对成熟的营销模式。目前,网销保险主要有三种方式:一种是保险公司自己开发的网站,只销售自己公司的产品;第二种是综合网购类网站;还有一种是第三方保险电子商务类网站,其中这一类下面又可以分为两种,第一种是只销售在线险种的保险网站,另外一种就是上面所提到的既提供在线销售又为用户提供查询对比的保险电子商务网站。

    据中民保险网负责人介绍, “保险电子商务不只是建立一个网站那么简单,中民保险网自上线以来,站在客户的角度,围绕着产品创新和服务创新不断改进,先后多次网站改版,坚持以更丰富的保险产品、更便捷的选购方式、更专业的产品咨询、更完善的理赔服务,全方位地服务于每一位投保客户。我们作为第三方保险电子平台并不仅仅只提供在线销售保险险种,而且更致力于帮助客户寻找合适的保险产品。”

    是的,保险电子商务不只是建立一个网站那么简单,富裕起来的人们在保险方面投入了更多的消费资金,在险种选择上也呈现出“多元化,个性化”等发展趋势。正是人们“多元化”和“个性化”的需求给保险电子商务以无限发展的空间,再加上网络技术的更新和进步,这个市场总会有新的需求点。因此目前可实现既在线销售保险产品,又能为客户提供所有线上线下保险产品对比查询的保险电子商务第三方平台成为大势所趋,同时也意味着投保人的真正“主权”时代到来。

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