网购大军来袭 保险电子商务风生水起
来源:金融界
发布时间:2011-04-29 11:07
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[编者按]
据有关统计,截至2010年12月,中国网民规模已达4.57亿,网络购物用户规模已经超过了1.48亿。数据显示,2010年中国网络购物市场达到4980亿元,比2009年增了96%。从近年来的情况来看,网购市场总体将以倍数增长的趋势持续下去。面对如此诱人的“网购蛋糕”,不仅传统生产及零售企业纷纷抢占网购市场,以服务为主的保险行业也逐步...
据有关统计,截至2010年12月,中国网民规模已达4.57亿,网络购物用户规模已经超过了1.48亿。数据显示,2010年中国网络购物市场达到4980亿元,比2009年增了96%。从近年来的情况来看,网购市场总体将以倍数增长的趋势持续下去。面对如此诱人的“网购蛋糕”,不仅传统生产及零售企业纷纷抢占网购市场,以服务为主的保险行业也逐步向网购靠拢,保险电子商务也在近几年有了明显的发展,从而使得网购市场增长更加迅猛。
据中民保险网统计,越来越多的人在
网上买保险产品,除简单的意外险、健康险外,境外旅游保险也随着旅游行业的迅猛发展而成为热点。中民保险网负责人介绍说,网购保险比传统渠道购买更具优势。动动鼠标就可以轻松在线对比产品、计算价格、选定后还能通过网上支付即时获取电子保单,足不出户即可完成保险购买的所有流程,方便又快捷。相比传统渠道,网购保险除价格更加优惠以外还能节约更多的时间和精力,通过网购保险获得的积分累积起来还能兑换礼品得到更多实惠,尤其突出网购的优势。
相比传统服装类、电子类商品,便捷和服务是保险网购爱好者最为关心的两大因素。以旅游险为例,不同的保障内容和期限价格也不一样,而要在数十家保险公司多达上百款产品中迅速的对比并获得价格,这是传统保险渠道无法做到更无法想象的事情。而这个对于保险电子商务网站来说仅仅是最基本的东西。与实体产品有区别的是,保险产品的服务更重于其产品本身,而不间断的互联网络和电话网络恰恰是提供保险服务最有利的工具和方式:网购保险即时获得邮件和短信提示、出险时拥有24小时紧急救援电话服务,出险后电话、网上即可获取协助理赔服务等,这些都凸显出网购保险相比传统购买的优越性。
中民保险网负责人介绍说,中民保险网推出的一键搜索式产品计算与对比系统,可以轻松的将多家保险公司的上百款产品通过价格排序等方式展现出来,同时以条件搜索模式能让客户随心所欲的从中挑选到最适合自己的产品,继而通过引导逐步在线完成投保。仅需三分钟,就能让消费者在线轻松的完成从产品选择到购买支付的所有投保流程。而在服务方面,中民保险网尤其注重客户的体验与操作的便捷性。不仅在购买与投保过程中有邮件和短信提醒,还提供24小时服务电话与在线购买咨询与理赔咨询服务。
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