保监局提醒:电话投保陷阱多教你如何来防范

来源：新华网发布时间：2011-08-20 22:28 浏览：1324 次

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［编者按］针对市场上电话销售保险产品普遍存在随口应答即扣保费、夸大收益诱导投保和退保损失含糊其词等问题，浙江保监局相关负责人近日提醒消费者要加强自我保护意识，防范上当受骗。　　首先，在接到电话后，如果没有购买意向，不要随意含混回答应付过去，而是要明确拒绝。因为根据《电子签名法》的相关规定，符合条件的电话录音可以视为符合法律、法规要求...

针对市场上电话销售保险产品普遍存在随口应答即扣保费、夸大收益诱导投保和退保损失含糊其词等问题，浙江保监局相关负责人近日提醒消费者要加强自我保护意识，防范上当受骗。

　　首先，在接到电话后，如果没有购买意向，不要随意含混回答应付过去，而是要明确拒绝。因为根据《电子签名法》的相关规定，符合条件的电话录音可以视为符合法律、法规要求的书面形式，可以作为订立合同的一种方式，因此一定要明确表示是否有购买意向。

　　其次，如果需要购买或者有意向的，要向销售人员询问清楚产品的保险责任、收益特点、费用扣除、退保损失等与切身利益相关的事项，特别是退保损失和缴费年限密切相关，一般来说缴费年限越短退保损失越大。

　　再次，电话交流中多提问少默认。消费者接到保险电话时，要多问问题，不论销售人员是搪塞还是转移话题，都要追问到底，经过反复考虑产品是否适合自己后，再作出决定性回答。

　　最后，要有效利用犹豫期权利。目前，许多公司在保险条款确认清楚后，无需客户签字直接签发正式保单，一般由快递公司送达。消费者在拿到合同后应该认真仔细了解保险条款，如果不满意或者反悔的，可以在保单签收之日起10日内即犹豫期内无条件解除保险合同。

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