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淘宝退货运费险 可补偿退货时运费损失
［编者按］ 网友“太阳小薇”近期网购了一件价值300元的服装，在查收货品物流情况时发现，订单中一栏显示了“退货运费险”，是这一份价值10元的保单，将为她有可能产生的退货运费“埋单”。原来这是这家网店统一为消费客户购买的退货险。 据了解，很多网友在2010年前的网购经历中，对快递费的概念并不清晰。因为多数商家会对当时...
网友“太阳小薇”近期网购了一件价值300元的服装，在查收货品物流情况时发现，订单中一栏显示了“退货运费险”，是这一份价值10元的保单，将为她有可能产生的退货运费“埋单”。原来这是这家网店统一为消费客户购买的退货险。
据了解，很多网友在2010年前的网购经历中，对快递费的概念并不清晰。因为多数商家会对当时只有4~8元的快递费以包邮形式“消化掉”。但随着快递价格由4、5元逐渐涨到10至20元，很多商家将快递费的负担“抛”给了消费者。
可补偿退货时运费损失
目前已有保险公司看中这块市场，帮助解决消费者和商家之间遇到的退货运费纠纷问题。
据了解，最早的运费险推出在2010年，全称为退货运费险，当时只对卖方提供。卖家缴纳的保费，由前3个月的退货率确定。如果退货率在0.5%以下保费为0.1元，退货率为0.5%~1%保费为0.2元，依此类推。
后来运费险逐渐涉及买家，消费者在购物付款的同时就可以点击购买运费险。保费按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元，网友可以此补偿退货时造成的运费损失。
如果所购商品出现问题需要退货，网友需先申请退货，再申请理赔。保险公司会在卖方同意的情况下，对网友退款的系统数据进行核查，在确认无误的情况下于72小时内完成理赔。多数情况网友需先将商品邮寄给卖家，卖家确认后将货款退回网友账户，保险公司审核后才能赔偿运费。
审核完成后，保险会将该笔理赔款支付到网友支付账户上。如果由保险指定的物流公司上门取货的话，理赔款就给了指定的物流公司。
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