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平安推出免费道路救援服务

来源：解放网-解放日报　苏微佳 发布时间：2011-04-07 19:22 浏览：4682 次
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［编者按］     近日，针对未出险的优质车险客户，平安产险推出“非事故道路救援”特色服务，包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。　　长期以来，保险公司80%的服务资源投入出险客户的理赔，往往忽视了那些常年不出险的优质客户。如此一来，也就形成了“经常出险的客户享受优质服务，不出险的客户享受不到服务”的怪现象。　　截至目前，平安车险已向电话车险客户...

    近日，针对未出险的优质车险客户，平安产险推出“非事故道路救援”特色服务，包括接电、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。

　　长期以来，保险公司80%的服务资源投入出险客户的理赔，往往忽视了那些常年不出险的优质客户。如此一来，也就形成了“经常出险的客户享受优质服务，不出险的客户享受不到服务”的怪现象。

　　截至目前，平安车险已向电话车险客户实施5000多起非事故道路救援服务，平均每起派车时间为10分，现场救援服务平均完成时间为45分，拖车服务平均完成时间为60分。而引起故障的主要类型包括，电瓶亏电、轮胎、电路故障等。

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