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教你如何玩转航延险
［编者按］ 前言：交通部于2016年5月20日发布了《航班正常管理规定》，该规定自2017年1月1日起施行，规定中列明非航空公司原因延误，旅客自理食宿费用。夏季即将来临，意味着各种雷暴、台风天气将紧随而来，国内航班也将频繁发生晚点或取消，在这种情况下，我们又该如何给自己一份保障呢？ 一、航班为何会发生延误或取消 1.常见航班不正常及原因 &nb...
前言：交通部于2016年5月20日发布了《航班正常管理规定》，该规定自2017年1月1日起施行，规定中列明非航空公司原因延误，旅客自理食宿费用。夏季即将来临，意味着各种雷暴、台风天气将紧随而来，国内航班也将频繁发生晚点或取消，在这种情况下，我们又该如何给自己一份保障呢？
一、航班为何会发生延误或取消
1.常见航班不正常及原因
随着民航部门的发展，国内航班线路也在逐渐增加，然而航班依然频繁发生变动，最为常见的就是航班延误以及航班取消，相信很多人与小编一样有过困惑，为什么会发生延误或取消呢？
（1）天气原因（主要原因）
民航是靠天吃饭的行业，因为天气好不好，直接影响到飞机能否飞行。雷、雨、雾等恶性天气作为不可抗力因素，是延误及取消最常见的原因。而这个天气好不好，不仅仅是目的地或起飞地一方的天气，主要还是起发地的天气是否适宜起飞，目的地的天气是否适宜降落，以及飞行期间气象是否适宜飞行综合判断，因此在遇到天气原因导致航班延误或取消，记得不要心急，天气不佳坚持飞行是十分危险的。
（2）航空管制
航空管制引发航班延误或取消的情况也是比较常见的，天空那么大，而民航飞行线路是有限制的，民航总局是能在空军允许的范围内使用空域，同时要接受空军的管理，再加上空中交通流量不断增长， 因此需进行航空管制。
（3）航空公司等原因
在搭乘航班时，可能还会遇到机械故障、飞机调配等其他原因引起航班不正常，现飞机飞行密度十分大，飞机安全系数要求不断在提高，因此也可能引起航班延误或取消。
2.常见城市准点率分析
根据飞常准发布的2017年4月份的数据报告中，我们可以发现以下几个常见城市的准点率，其中出港航班量最大的北京首都机场准点率在这十个常见机场是最低的，仅有34.97%，延误超过2个小时的航班有11.38%，这个延误情况相对来说是比较严重的，当然也和4月份北京的天气有关系，深圳及广州分别是66.52%及64.24%，延误超过2小时的航班也小于10%。
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（放行准点率：出港准点航班量÷ 实际出港航班总量× 100%）
二、如何巧妙避开航班延误或取消
1.及时留意天气预报
前面我们有提过，天气原因是引起航班不正常的主要原因，出行前留意天气预报能让你更好的更改行程，如遇台风、雷暴、能见度低等天气，建议更换交通工具或调整行程。
2.利用第三方app
相信一些空中飞人们都会备上一两个航班动态的app，虽然这些航班信息不是百分百准确，但在大数据的支持下，还是能有个预测，可以通过这些app了解到具体机场的天气、延误情况、机场大屏等信息，同时可以了解适宜的航班时间以及准点率较高的航空公司，当然是建议选择本土的大航空公司。
3.关注航空公司的相关通知及信息
《航班正常管理规定》中写明,在出现航班大面积延误之前，航空公司接到延误信息，要在30分钟以内通知购票旅客。并通过官网网站等多种渠道向社会公布延误信息。旅客可留意航空公司官网、微信公众号等通知及信息，现许多航空公司也有微信客服在线，小编深有体会航空公司的电话是比较难接通的，此时你可以尝试下官方微信进行在线客服咨询。
三、如何选购航延险
想获得航班延误保障，可以通过购买简单的航延险，也可以购买含航班延误责任的旅游险，旅游险保障相对全面，这具体需看自己的需求，下面我们举几个性价比较高的具体产品给大家简单了解下。
1.单一责任的航班延误险
如果你无需意外伤害、意外医疗或是行李延误等等各类别的保障责任，仅仅需要的是航班延误责任，你可以选择单一责任的航班延误险，通常此类产品需填写具体的航班号，保障的是这个日期的这个航班。
举个栗子
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安联延乐保国内航班延误保障计划是一款由安联财险主动理赔的航延险，和传统理赔方式不同，发生航班延误只需前往安联微信公众号填写银行账户即可，单一责任的航延险不一定是主动理赔的形式，同时如安联航延乐仅保障航班延误，因此投保时可以多加留意。
2.含航延责任的旅游险
（1）仅保障飞机延误的旅游险
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（2）保障旅行延误的旅游险
旅游险比单一责任航延险较好的地方在于保障责任比较全面，旅游天数可选，不固定某个航班，只要在期限内发生的满足赔付条件的航班延误即可。但不同的旅游险其实也有差异，简单看看以上两款产品，平安的仅是保障飞机延误，而美亚其实不限于航延，如轮船发生的延误也是可保的，但该责任的赔付标准其实也有差异，如果需求仅是航班延误，可以从保障责任要求的延误原因、起赔时间、赔付金额入手，如果需求是全面的保障，可以了解各个保障责任，选择合适的旅游险。
（3）各类航延险组合搭配（最强武器）
许多旅游险条款中有提及“若该被保险人为同一旅行自愿投保由本公司承保的多种综合保险，且在不同保障产品中有相同保险利益的，则保险公司仅按其中保险金额最高者做出赔偿 ”，意味着一个行程在同一家保险公司的含航延责任的产品，你只能买一份，因为多买了没用。那如果需要多份保障，有什么办法吗？有，如上举例的三款产品，当然可以同时投保2款或以上的产品，这也是提高保额的办法，但由于不同公司的理赔规则和理赔资料不同，如发生理赔，也是要多加留意条款和须知哦。
四、航延险理赔篇
1.航延保障责任解读
如下分别是上述两款旅游险的延误责任描述，
简单划下重点：
（1）航延险保障范围需看延误原因，理赔时可能会因为延误原因而拒赔，因此购买时需了解清楚；
（2）不同计划的赔付标准不同，同时需留意保障的是起飞延误还是到达延误，再参考前面提及的第二大点“如何巧妙地避开航班延误或取消”来结合自己的情况，选择合适的计划；
（3）许多航延险不承保春秋航空公司的航班，安联延乐保就是其一；
（4）单一航班延误责任，无航班取消责任，如需取消责任，可选择旅游险。
2.航延理赔资料攻略
（1）常见航班延误所需理赔资料
理赔申请书、身份证银行卡资料、登机牌或电子行程单、延误证明
理赔申请书：由保险公司提供，通常在投保页面能获取
身份证银行卡资料：需正反面复印件或扫描件（部分保险公司航班延误是可以通过电子资料理赔）
登机牌或电子行程单：如发生航班不正常，登机牌需保留好，如不慎丢失，可向航空公司要取
（这里也可以验真或下载电子行程单→ http://www.travelsky.com/tsky/）
延误证明：由航空公司开具的具有延误原因的证明（详细攻略如下）
（2）延误证明如何获取？
①在机场柜面直接找工作人员开具
②致电航空公司客服要取，一般是通过邮件形式发送至预留邮箱
③在航空公司官网下载
④向民航局申请（网址戳：www.caacca.org.cn）
在民航局印发的《航班延误取消原因确认工作程序》明确，从1月1日起，旅客可以向民航局提出申请，确认航班延误、取消的原因。因此可登陆网页自助填写《航班延误、取消原因确认申请单》后，民航局消费者事务中心应当在收到申请之日起3个工作日内进行审核并处理。
（3）常见名词
①起飞延误：延误时间=实际起飞时间-计划起飞时间
②到达延误：延误时间=实际到达时间-计划到达时间
③航空公司超售：是指由于航空公司出售的机票数目多于实际座位数，导致不能搭乘原计划乘搭的飞机
（该情况及取消须留意是否要求搭乘由飞机承运人安排提供的最早便利的替代航班，否则会影响理赔哦 ）
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