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8.10陕西重大交通事故,光大永明启动理赔应急预案
[编者按] 8月10日23时34分许,西汉高速陕西段发生一起重大交通事故。据初步了解,事故车辆为河南经营的一辆客运车,从成都发往洛阳,在途经西汉高速秦岭隧道时,因撞到隧道墙壁发生事故,事故造成36人死亡,13人受伤。目前伤者已送往当地医院救治,事故调查工作正在进行中。光大永明人寿获悉后高度重视,总公司联合陕西、河南和四川分公司立即启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施: 一、24小时接...
8月10日23时34分许,西汉高速陕西段发生一起重大交通事故。据初步了解,事故车辆为河南经营的一辆客运车,从成都发往洛阳,在途经西汉高速秦岭隧道时,因撞到隧道墙壁发生事故,事故造成36人死亡,13人受伤。目前伤者已送往当地医院救治,事故调查工作正在进行中。光大永明人寿获悉后高度重视,总公司联合陕西、河南和四川分公司立即启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施:
一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道
开通快速理赔通道,启动应急机制,开通24小时报案服务电话95105698,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。
二、主动理赔服务
主动通过多种渠道获取事故人员名单,进行客户排查;主动向出险客户提供代填理赔申请书,上门收取理赔材料等服务。
三、简化理赔申请手续
确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。
四、简化伤残鉴定手续,取消伤残鉴定观察期
客户因事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。
五、取消医院限制
客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受医院等级限制。
目前,光大永明人寿的客户排查、理赔绿色通道等工作正在紧张有序进行,并与当地政府、监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通,共同协调处理这次重大交通事故,切实为客户提供保险保障。
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