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运费险投保金额需看清
［编者按］ 家住合肥市蜀山区的张女士最近遇到了一件纳闷的事儿。几天前，她在淘宝网上买了一件衬衫，因为担心衣服不合身需要退货，在提交订单时打算购买一份退货运费险，却发现最高赔付8元的运费险，需要支付6元的投保费。 “以往买运费险都是几毛钱，最多的时候也就两块多，这次也太高了！跟赔付金额差不多，万一我不退货，岂不是太不划算了。 ” “最奇怪的是，有网友说...
家住合肥市蜀山区的张女士最近遇到了一件纳闷的事儿。几天前，她在淘宝网上买了一件衬衫，因为担心衣服不合身需要退货，在提交订单时打算购买一份退货运费险，却发现最高赔付8元的运费险，需要支付6元的投保费。 “以往买运费险都是几毛钱，最多的时候也就两块多，这次也太高了！跟赔付金额差不多，万一我不退货，岂不是太不划算了。 ”
“最奇怪的是，有网友说是因为我以前退货次数太多，信用度不高，运费险才涨的，可是我在淘宝买东西极少退货。 ”张女士说。
为了弄清楚是不是张女士的“信用”有问题，记者试着用张女士的淘宝账号购买另外一家淘宝店的衬衫，运费险投保费为1.5元；又找了一家卖短袜的店铺，结算时显示投保费为0.3元。
运费险到底为何涨价？记者向淘宝网客服进行了咨询。据介绍，运费险保费金额由保险公司定价，金额的涨落不仅与买家有关，也与店铺的退货率有关。如果买方近期退货退款比较频繁，保险公司理赔金额也就相对较高，系统会判定买家为潜在的高风险用户，在下一次购买运费险时调高运费险，但淘宝达人也不必过于担心，保险公司的系统会按照各自的标准定期清零，重新判断运费险的价格。同样，对于商家，保险公司会根据与商家协议签订的前3个月交易及退货情况厘定出风险率并确定每一订单的保险费，风险率越高保险费也就越高。当保险公司认为该笔交易的卖家是高风险卖家时，买家购买的运费险金额也会相应增加。虽然运费险的价格飘忽不定，但退货的赔付额度却相对固定。系统会根据买卖双方之间的地址距离来计算，例如上海到安徽的订单赔付金额为8元，广东到安徽则为10元。
看来，不是张女士的“信用”低，而是店家的“信用”出了问题。为了避免碰到不划算的运费险，徒增烦恼，消费者在挑选商品时，可以多留个心眼，看一下商品的运费险投保金额，以此判断出该店铺的退货率，金额越高退货率越高。实际上，天猫商城的大部分商品卖家已事先投保，无需消费者另行购买运费险，避免了张女士此类顾虑。不过，需要注意的是，当所购商品到货时，消费者不要急着确认签收，而是应该先验收商品，如果发现不合适直接申请退货，待商品寄给商家后，保单生效即可领到运费险赔付。
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