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电话里嗯一声保险费被划走 信用卡客户必防之骗局
[编者按] “您好,我是××银行工作人员,针对您这样的优质客户,我们推出了一款保险产品,每月从您的信用卡中扣除60元就能购买……”这样的电话,也许你并不陌生。但很多客户不知道的是,只要您在电话里“嗯”一声,就会被确认为有投保意愿,然后就会发现,信用卡的账单里有一项保费扣款被直接划走。 &ld...
“您好,我是××银行工作人员,针对您这样的优质客户,我们推出了一款保险产品,每月从您的信用卡中扣除60元就能购买……”这样的电话,也许你并不陌生。但很多客户不知道的是,只要您在电话里“嗯”一声,就会被确认为有投保意愿,然后就会发现,信用卡的账单里有一项保费扣款被直接划走。
“好好好,就这样……”正在见客户的胡先生接到一个保险推销电话,急着挂电话他没仔细听就说了上面这句话,殊不知这句话就给他带来了一份保险产品。自从接了这个电话后,他的信用卡还款账单里就多出了几十元的保险扣款。胡先生说,他根本不了解是什么保险,对方介绍了很多,他应付了一下就把电话挂了,保险生效后他才收到保单等资料。
据了解,胡先生的经历并非个案,一些信用卡持卡人接到类似电话,被业务员所说的有利条件打动,就在电话里答应购买,虽然只是在电话中表达了投保意愿,但是保单也可以生效。
某国有银行合肥分行一位工作人员告诉记者,在电话推销保险的过程中,业务员往往只提到对客户有利的部分,有些需要告知客户的不利信息或者投保风险被刻意屏蔽,这也导致很多客户对电话保险营销不信任的原因,认为推销员误导客户。客户如果不了解购买险种的风险等信息,购买之后发现保险条款和推销不完全相同,可能会有经济损失。
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