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铁道部订票订婚加价：中山外来工火车票才24元 订票话费花了29元
［编者按］ 订票乘客质疑未拨通电话仍被扣话费 老家在乐昌、目前在中山上班的徐先生，从前天开始就用手机拨打订票电话，想订一张1月20日回家的火车票。“9日上午9点多我就开始用我自己的手机拨打订票电话，打了大概50次吧，基本上都是占线没打通，只有一两次打进去了，但每当输入身份证号码或者其他程序的时候，又会提示系统错误返回到最开始阶段，有一次打了差不多10分钟...
订票乘客质疑未拨通电话仍被扣话费
老家在乐昌、目前在中山上班的徐先生，从前天开始就用手机拨打订票电话，想订一张1月20日回家的火车票。“9日上午9点多我就开始用我自己的手机拨打订票电话，打了大概50次吧，基本上都是占线没打通，只有一两次打进去了，但每当输入身份证号码或者其他程序的时候，又会提示系统错误返回到最开始阶段，有一次打了差不多10分钟，结果还是没买成。”徐先生说。
“票没订到也就算了，结果昨天我去查了一下手机话费，却发现被扣了29.58元的花费。后来特意去打了通话清单出来看，里面有很多通话时长为5秒钟、6秒钟的，都扣了0.29或者0.49元的话费。”徐先生表示。记者在徐先生提供的通话清单上看到，1月9日上午9时15分至下午1 6时2 4分，他一共拨打了4 0次95105105或96020088这两个订票号码，其中有34次的通话时间在6秒钟以内，移动话费分别为0 .29元或0.49元;其中有两次通话时间超过7分钟，话费分别为3.92元和4.41元。
“大家都知道火车订票电话多难打，按照通话清单的，扣了我40次话费，一天能打通40次火车订票电话，你觉得有可能吗?”徐先生气愤地表示，那些通话时间6秒以内的，肯定都是没有打通的，但都扣了话费，收费不合理。“我后来只好改用公司的座机打订票电话，最终订了到了票。到乐昌火车票价才24元，结果打订票电话用了29元话费。”徐先生说，这还只是他一个人，现在那么多人打订票电话，“这真是创收的好办法”。为此，南都记者向广铁方便咨询电话订票的收费情况，但截至发稿时仍未联系上相关负责人。
链接：订票电话不会额外收费 济南铁路局称若多收可申请退费
据新华网报道 济南铁路局昨日表示，拨打95105105订票只收取市话费，没有额外收费，旅客发现有额外收费可拨打10050投诉和申请退费。
日前有网络媒体报道，旅客电话订票时曾遭遇额外收费。对此，济南铁路局表示，济铁自动语音电话订票系统95105105曾是一个信息台号码，被选用为订票电话后，济南铁路局和通信运营商达成协议，市民拨打该号码不再收取信息费，只收取市话费。
据介绍，自2011年12月21日起，95105105开始试运行，运行初期曾出现过运营商对个别号段信息没有删除干净，潍坊地区有旅客电话订票时被额外扣了0.9元/分钟信息费的情况。接到投诉后，铁路部门立刻与通信运营商联系，截至12月26日共有7名旅客反映多收费问题，全部给予了赔偿和道歉，共赔付信息费110元。
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