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意外险理赔无忧 中民理赔专家全程协助

来源:中民网 发布时间:2012-06-12 10:22 浏览:1920 次
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[编者按]         理赔是保险的灵魂,买了保险出险如果保险公司拒赔,那保险合同就成了白纸。中民保险网作为专业保险经纪和保险电子商务网站,是站在投保人的角度,代表投保人利益,拥有全国最大的线下专业理赔网络的平台,特配2000名理赔专家,能全程协助理赔并为争取有利于投保人的理赔结果。         意...

        理赔是保险的灵魂,买了保险出险如果保险公司拒赔,那保险合同就成了白纸。中民保险网作为专业保险经纪和保险电子商务网站,是站在投保人的角度,代表投保人利益,拥有全国最大的线下专业理赔网络的平台,特配2000名理赔专家,能全程协助理赔并为争取有利于投保人的理赔结果。

        意外险理赔三步走,中民保险网协助理赔流程:

        1、客户出险后可致电中民保险网,中民理赔专员将尽快和客户取得联系,协助客户进行报案并为后续索赔准备好资料。同时,在指定40余个城市为客户提供上门代收理赔资料服务。

        2、在理赔期间中民保险网会随时保持和保险公司理赔人员的联系,为客户争取最有利的理赔结果,解决客户在理赔中的各种疑问。此外,客户在索赔过程中登录会员后台可随时查询理赔进度与情况。

        3、理赔结束后及时通知客户查询理赔金是否到账,如有问题,会随时联系保险公司。之后,将帮助客户建立理赔档案,以便做好下一步保险规划,让客户轻松获得理赔。

        中民协助理赔案例:

         2010年12月03日,被保险人侯女士通过中民保险网投保年年无忧综合意外险。2011年4月22日,侯女士因意外事故导致烧伤并入院治疗,侯女士家人随即致电告知详情并要求协助报案,中民保险网在了解情况后立即协助其报了案;

        2011年4月23日,中民保险网致电侯女士询问详细治疗情况,并告知其准备理赔资料。包括保存好病历、用药清单、发票及各种原始凭证,并在治疗结束后寄往保险公司进行理赔。

        2011年5月10日,侯女士出院,中民保险网协助侯女士将理赔资料备齐后交往保险公司,随后中民保险网理赔专员即与保险公司相关负责人取得了联系,并随时督促理赔进展。

        2011年5月17日完成理赔,保险公司结案赔付,中民保险网打电话告知侯女士接受赔付。侯女士此次共花费医疗费用4万元,住院15天,共得到的赔偿:意外住院医疗费用报销40000*80%=36000元;意外住院津贴:100元/天*(15-3)天=1200元(免赔3天);合计理赔款项共37200元。

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