保险理赔知多少：游客发生意外保险咋赔

来源：中民保险经纪发布时间：2011-04-07 19:16 浏览：2065 次

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［编者按］随着我国旅游市场的发展以及新的旅游项目的涌现，游客越来越需要旅游意外险为他们的出游撑起“保护伞”，旅游市场对旅游意外险的需求也会相应增加。如何改善旅游意外保险产品，提高消费者对旅游意外险的认知以及购买率，扩大旅游意外险的市场，成为切实保障游客利益、避免旅途中发生意外时游客和旅行社产生纠纷的关键所在。那么我们在外出游玩时应购买那些保险产品？在旅途出现了意外情况哪...

随着我国旅游市场的发展以及新的旅游项目的涌现，游客越来越需要旅游意外险为他们的出游撑起“保护伞”，旅游市场对旅游意外险的需求也会相应增加。如何改善旅游意外保险产品，提高消费者对旅游意外险的认知以及购买率，扩大旅游意外险的市场，成为切实保障游客利益、避免旅途中发生意外时游客和旅行社产生纠纷的关键所在。那么我们在外出游玩时应购买那些保险产品？在旅途出现了意外情况哪些可赔？哪些不能赔？

　　 旅游遇地震，旅行社责任险保障作用不强

　　“旅行社责任险有旅游‘交强险’之称，主要承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。”市保险协会工作人员胡先生称，旅行社责任险涵盖了游客遭遇食物中毒、交通事故以及战争、军事冲突、恐怖活动等造成的人身伤害，但对海啸、地震等完全不可预测的因素导致游客伤亡，无法发挥保险保障的作用。

　　胡先生表示，市民随团出行时最好再买一份旅行社责任险的附加险，这样旅客在途中如遇到因自然灾害、传染病、航空管制等原因，导致旅程延误，或因自然灾害、战争、公共卫生事件和政府行为等原因，导致旅行取消的，旅行社因延误或取消而支出的食宿、交通等合理、必要的费用，都可向保险公司进行索赔。

　　散客出游，最好买一份旅游意外险

　　既然旅行社责任险附加险让随团出游的游客有了保障，那么散客在出游过程中购买那些险种才能更有保障呢？

　　对此，市保险协会相关工作人员建议，买一份旅游意外保险就会让散客有保障。

　　据介绍，旅游意外险是指在保险期内因发生意外事故，致使被保险人死亡或伤残，保险人按合同规定给付保险金的一种保险。“如果消费者是短途旅行，可以购买短途旅行意外伤害保险，保险金额为10到30万元之间，游客所支付的保费为多在50元之内，保障期一般为5至10天。”该工作人员建议。

　　据了解，我市不少保险公司都向个人旅行者提供统紧急救援费用险、旅程延误险、旅行取消险等多个险种。如：因自然灾害、传染病、航空管制等原因，导致旅程延误；因自然灾害、战争、公共卫生事件和政府行为等原因，导致旅行取消的，因延误或取消而支出的食宿、交通等合理、必要的费用，都在保险范围内。

　　业内人士提醒，目前，国内旅游的险种主要有旅行社责任险和旅游意外险，但这两个都有险免责条款。所以游客在购买旅游意外险时一定要看清楚保单里的“责任免除”项目栏，并牢记在心。另外游客在外出前，最好把保单交给受益人保存。

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