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买了健康险住院怎么理赔 中民理赔流程解读
[编者按] 客户:黑龙江张先生 购买产品:中民健康保险卡 保单号:MK000165259 54**76 2012年7月18号张先生因肛周脓肿问题住院治疗,由于对理赔需要准备的资料及流程都是很清楚,张先生致电中民保险...
客户:黑龙江张先生
购买产品:中民健康保险卡
保单号:MK000165259 54**76
2012年7月18号张先生因肛周脓肿问题住院治疗,由于对理赔需要准备的资料及流程都是很清楚,张先生致电中民保险网理赔服务部400-8822-300,申请住院津贴理赔。
中民理赔服务部人员详细介绍了理赔流程,并将申请所需准备的资料发至客户邮箱,同时协助客户向人保健康(深圳分公司)理赔服务部报案。张先生26日来电告知已将申请住院津贴的理赔资料寄往人保健康理赔部,30日保险公司收到理赔资料,并进入调查流程。
由于保险公司觉得案件有疑义,至8月10日客户的案件还在调查中,期间中民客服人员和客户保持联系,客户还在住院,8月20日刚做了第二次手术。8.23中民理赔服务人员致电张先生告知保险公司对此理赔案件结案,并已给客户赔付金额4000元。
中民温馨提示1:健康保险住院津贴申请理赔需要提交以下资料:
不同的保险公司具体要求的理赔资料还是有所不同的,如客户需要协助理赔,可拨打中民保险网电话:400-8822-300,中民将协助客户向保险公司报案,并告知客户需提交的理赔资料,协助客户完成整个理赔流程。
中民温馨提示2:案例中产品缺货,需求类似健康险产品客户可选择:中民健康保障计划-大众版,保障全面,保费低廉,提供涵盖一般意外伤害、重大疾病、公共交通工具、住院医疗、住院津贴、电梯意外保障。
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