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保险APP：远大前程刚起步
［编者按］ “APP多如牛毛，但是只有跟生活应用紧密相关，并且具备交易功能，才有更多生存机会。”这是一位TMT领域的投资人士对APP前景下的断言。 现在，一个新兴趋势或许将佐证这位投资人的观点：为了加强竞争力以及赢得更多客户，各大保险公司纷纷推出了多种APP产品，这种保险APP既贴近生活又可实现交易，属于大众需要且利用率较高的产品。而且，目前看来，它的发展势头很不...
“APP多如牛毛，但是只有跟生活应用紧密相关，并且具备交易功能，才有更多生存机会。”这是一位TMT领域的投资人士对APP前景下的断言。
现在，一个新兴趋势或许将佐证这位投资人的观点：为了加强竞争力以及赢得更多客户，各大保险公司纷纷推出了多种APP产品，这种保险APP既贴近生活又可实现交易，属于大众需要且利用率较高的产品。而且，目前看来，它的发展势头很不错。
“APP产品作用就是把繁琐留给自己，将简单留给客户。”平安产险运营中心负责人朱友刚表示，通过最新的科技手段让客户享受简单、便捷的服务，无疑可大大提升企业自身的竞争力。他透露，除了升级理赔APP服务，平安保险还率先推出了一款基于iOS平台的车险报价APP。“这款APP可以在iPhone、iPad终端直接实现精准报价，直接在线支付购买车险产品。”朱友刚说，有用户反映，过去己在网上找的报价器基本只能给出一个模糊报价，但平安的这个APP能给出清晰的价格，操作起来也很方便，“动动手指几分钟时间就搞定了。”平安方面透露，目前每个月都有超过100万的客户选择通过平安移动网销车险渠道进行车险报价，显示出这种APP产品的高实用性和高市场需求度。对平安保险本身来说，推出移动应用工具非常明显地帮助其占领了市场先机，为迎接在移动时代的进一步发展开了个好头。而相比平安保险，太平洋保险公司也毫不逊色。去年8月，太平洋保险集团就已与联想集团签署战略合作备忘录，双方共同打造了智能移动保险平台——“神行太保”，该平台可提供24小时随时随地咨询、投保、交费服务，营销员一般只需15分钟就能帮助客户完成全部投保与交费流程，同样受到用户的追捧。
趣保近期也推出了一款基于iOS平台的车险APP，用户除了可以用它筛选车险产品，还能在座驾发生故障时，通过此款应用搜索到距离最近的投保公司网点和电话。但无论对传统保险公司还是创业者来说，想持续做好APP和移动服务都不那么容易。一位财险公司技术研发人员表示，APP的前期研发投入非常大，短期内也难以收回成本，而且一旦做了就需经常升级换代，只有不断向其注入资金和精力才能保持产品的品质，不被用户抛弃。同时，由于目前保险行业在移动应用方面的积累并不深，所以尽管市场看起来很热闹，专业程度和用户体验却还需尽快提升。目前尤其需要看到，与国外同行相比，国内保险企业在移动端的发展已俨然滞后。美国波士顿的自由交互保险公司在2010年10月就已推出首款事故处理App。而从2011开始，美国主要汽车保险公司都已推出移动端服务，或是自家推出APP，或是和相关企业合作推出。而国内保险行业在这方面不仅起步相对较晚，而且还面临着产品复杂难懂、用户信任缺失、销售模式落伍等一些亟需解决的问题。但是这也从一个侧面反映出保险APP的巨大发展潜力，像宋雄伟这样的创业者，有充足的机会抢食保险行业的移动商机。
中民保险网作为目前唯一包含旅游保险、健康险、意外保险、家财险、 寿险、车险等险种在内、产品线最全的第三方保险网站，2012年3月率先推出了wap手机版在线投保功能，以服务于广大手机用户群体，目前可供手机投保的险种包括旅游保险、意外保险、家财保险三大险种。
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