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东南亚旅游 保险傍身游走安心
［编者按］ 寒冬将至，国内不少居民选择去东南亚度假。东南亚岛屿国家众多，独特的热带景色和人文风情吸引了不少游客，尤其以新马泰路线最为火爆。 临近年末，东南亚旅游也迎来了小高峰，不少人都计划来场说走就走的旅行，犒赏一年的辛劳。而随着人们安全意识的上升，如何保障出行安全、突发意外能否得到及时高效的理赔服务，也成为人们选择境外旅游险最关心的问题。 东南亚旅游如何选择好保险 ...
寒冬将至，国内不少居民选择去东南亚度假。东南亚岛屿国家众多，独特的热带景色和人文风情吸引了不少游客，尤其以新马泰路线最为火爆。
临近年末，东南亚旅游也迎来了小高峰，不少人都计划来场说走就走的旅行，犒赏一年的辛劳。而随着人们安全意识的上升，如何保障出行安全、突发意外能否得到及时高效的理赔服务，也成为人们选择境外旅游险最关心的问题。
东南亚旅游如何选择好保险
1、医疗补偿及医疗责任。东南亚属于热带季风气候，终年高温，游客易多发中暑、肠胃不适等情况，医疗保障需要做足。
2、证件财物遗失保障。东南亚国家规定，证件遗失要在入境边检处面临500-2000元RMB的罚款，附加证件遗失及个人财物盗抢赔付的保险能够提供完善保障。
3、保险需承保高风险项目。泰国普吉岛、马尔代夫是世界顶级潜水天堂，附加高风险娱乐项目保障、境外医疗垫付的保险更实用。
一般来说，东南亚国家对境外保险保额没有强制要求，游客可以根据自己的需要和出行天数，选择最适合的保险。
突发意外需及时报案 保险中介平台可协助理赔
“我的手机跟相机被抢了，请问怎么理赔?”10月22日，客服接到客户网上咨询。咨询人李小姐在东南亚旅游期间突遇抢劫，随身携带价值1万多元的手机和相机被抢，身体有多处擦伤。因为出行前通过开心保购买一份美亚万国游踪境外险，李小姐想咨询具体理赔步骤和流程。
接到用户报案，在线客服迅速反应，在核实了投保人信息、财物损失情况、人身伤害情况之后，协助李小姐向国内美亚公司报案。根据美亚万国游踪保险规定，出行期间游客个人随身财产遭盗窃或抢劫最高赔付5000元，个人钱财损失赔付1000元，医疗补偿最高10万元。开心保提醒李小姐保留当地警局、医院出具的各种证明及票据，以便回国后顺利理赔。从接到客户报案到处理整个理赔情况，只用时不到半个小时，圆满解决用户理赔问题。
理赔专家张先生表示，境外突发意外事件，很容易因为语言、沟通问题导致理赔资料提供不详尽，影响回国后的理赔。正确的做法是出险之后第一时间应联系境外紧急救援机构，同时拨打保险公司电话报案。如果是通过开心保购买的保险，开心保也将提供协助理赔服务，告知客户理赔流程及理赔所需材料，帮助客户梳理理赔流程，保障客户权益。
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